خانه / آخرین مقالات / پنجاه روش علمی برای جذب مشتری

پنجاه روش علمی برای جذب مشتری

پنجاه روش جذب مشتری

بـرگـرفتـــه از کتاب پــاول.ر.تیــم

Customer and Marketing

جذب مشتری و شناخت روش های آن یکی از ارکان بازاریابی است.از این رو در این مجال پنجاه روش جذب مشتری بر گرفته از کتاب پاول.ر.تیم ارائه می گردد؛

.
.
الف: جذب مشتری

۱- با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید.

۲- تلاش کنید افراد نا لایق را برای کارتان آموزش ندهید.
۳- ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید.
۴- قضاوت نکنید، همه را بهترین فرض کنید.
۵- به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید).
۶- ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید.
۷- نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (سایر حرفه ها و خدمات را نیز بررسی کنید).
.
.

ب: فروش رقابتی

۸- موفقیت های خود را به آگاهی عموم برسانید.
۹- شهروندی نمونه باشید.
۱۰- در جریان نظرها و درخواست های تازه تجاری قرار بگیرید.
۱۱- از تکنولوژی های نوین ارتباطی بهره مند گردید.
۱۲- تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید.
۱۳- در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید.
۱۴- در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید.
۱۵- واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید.
۱۶- نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید.
۱۷- به نشر کتاب مبادرت ورزید.
۱۸- به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید.
۱۹- نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید.
۲۰- با مشاغل دیگر ادغام شوید تا زمینه فعالیت شما گسترش یابد.
۲۱- کارکنان خود را خوب تربیت کنید.
۲۲- سو شهرت خود را بهبود بخشید.
۲۳- نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد.
۲۴- اهدای پاداش برای جذب مشتری.

.
.
ج: دعوت و ایجاد انگیزه

۲۵- به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیف بدهید (مثل پیتزا ی ۲۲۲).
۲۶- روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران).
۲۷- با نامه مشتری خود را پیدا کنید.
۲۸- فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید.
.
.
د: حفظ مشتریان تازه وارد

۲۹- انتظارات مشتریان را برآورده کنید.
۳۰- محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید.
۳۱- اطلاع رسانی قوی داشته باشید.
۳۲- سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Food ها).
۳۳- قیمت خود را عادلانه تر کنید.
۳۴- اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشی ها).
۳۵- تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید (مانند Nokia).
۳۶- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و آنرا بهبود بخشید.
۳۷- نیازهای مشتری را پیش بینی کنید.
۳۸- تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند.
۳۹- امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید).
۴۰- تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید.
۴۱- از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید.
۴۲- عفت کلام داشته باشید.
۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید.
.
.
ه: ایجادشبکه ارتباطی

۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید.

۴۵- کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند.
.
.

و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته

۴۶- به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلب شان کنید گوش دهید.
۴۷- از دست دادن مشتریان پر فیس و افاده را شکست تلقی نکنید.
۴۸- پوزش بخواهید.
۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید.
۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که «برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم» را از مشتری بپرسید.

animated-down-arrow

از مشاوره رایگان استفاده کنید.

همچنین از آرشیو کل مقالات دیدن کنید، بهترین ها برای شما…

برای دیدن سایر مقالات شاد زیستن و موفقیت روی آنها کلیک کنید.

تلگرام علم ما

Medium_20160928095241745_1111111111

درباره ی مدیر سایت علم ما

مطلب پیشنهادی

عادات مخرب که موفقیت شما را به تاخیر می‌اندازند!

عادات مخرب که موفقیت شما را به تاخیر می‌اندازند! عادت‌های مخرب خود را بشناسیم!   …

یک دیدگاه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *