بایگانی برچسب: عصبی

درک افراد عصبی     بیشتر ما باید با شهروندان، مشتریان، فروشندگان، تهیه کنندگان و غیره کار کنیم و متاسفانه، این تعاملات گاهی می توانند همراه با خشم باشد. معمولا ما به افراد خشمگین فقط نگاه می‌کنیم، آخه چه کاری می‌توان انجام داد؟ وقتی می پرسم با مشتری خشمگین چه …