روش و استراتژی بازاریابی عصبی

در عصر حاضر، بازاریابی به عنوان یکی از ارکان اساسی موفقیت کسب‌وکارها، همواره در حال تحول و تکامل است. با پیشرفت علوم شناختی و عصب‌شناسی، رویکردهای نوینی در بازاریابی ظهور کرده‌اند که از جمله آنها می‌توان به روش و استراتژی بازاریابی عصبی اشاره کرد. این حوزه میان‌رشته‌ای، با ترکیب دانش روانشناسی، علوم اعصاب و بازاریابی، به بررسی واکنش‌های ناخودآگاه مصرف کنندگان در مواجهه با محرک‌های بازاریابی می‌پردازد.

روش‌ها و استراتژی‌های بازاریابی عصبی با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند تصویربرداری مغزی (fMRI)، ردیابی حرکات چشم و اندازه‌گیری پاسخ‌های فیزیولوژیکی، بینش‌های عمیقی درباره ترجیحات و تصمیمات خرید مشتریان ارائه می‌دهند. این رویکرد نه تنها به درک بهتر رفتار مصرف‌کننده کمک می‌کند، بلکه به شرکت‌ها امکان طراحی کمپین‌های موثرتر و شخصی‌سازی‌ شده‌تری را می‌دهد.

در این مقاله، به بررسی روش و استراتژی بازاریابی عصبی پرداخته شده. در این مقاله با علم ما همراه باشید.

بازاریابی عصبی چیست؟

بازاریابی عصبی به روش‌هایی از بازاریابی اشاره دارد که در طی آن، واکنش ذهن مخاطبان به یک تبلیغ یا یک روش بازاریابی ارزیابی می‌شود و بر این اساس، موثرترین تبلیغات شناسایی می‌شوند. این روش بازاریابی با آزمایشات علمی مختلفی بر روی مغز مخاطبان ممکن خواهد شد.

در واقع بازاریابی عصبی یک حوزه بین‌رشته‌ای است که یافته‌های علوم اعصاب را با بازاریابی ترکیب می‌کند تا درک عمیق‌تری از نحوه واکنش مغز مصرف‌کنندگان به محرک‌های بازاریابی (مانند تبلیغات، بسته‌بندی محصول، برندسازی) به دست آورد. این رویکرد به جای تکیه صرف بر گزارش‌های خوداظهاری مصرف‌کنندگان (که ممکن است تحت تاثیر سوگیری‌ها باشند)، به پاسخ‌های ناخودآگاه و فیزیولوژیکی آنها توجه می‌کند.

چرا بازاریابی عصبی مهم است؟

تحقیقات نشان می‌دهد که بخش عمده‌ای از تصمیمات خرید (حدود ۸۵٪) به صورت ناخودآگاه گرفته می‌شوند. بازاریابی عصبی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به این جنبه‌های پنهان تصمیم‌گیری دسترسی پیدا کرده و استراتژی‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای بهینه کنند که با این فرآیندهای ناخودآگاه همسو باشند.

اهمیت بازاریابی عصبی

اهمیت بازاریابی عصبی در دنیای امروز، که رقابت در بازارهای مختلف به اوج خود رسیده و مصرف‌کنندگان با بمبارانی از اطلاعات و تبلیغات مواجه هستند، بیش از پیش آشکار می‌شود. در ادامه به دلایل اصلی اهمیت این حوزه می‌پردازیم:

۱. کشف لایه‌های ناخودآگاه تصمیم‌گیری

محدودیت روش‌های سنتی: روش‌های سنتی تحقیقات بازار (مانند نظرسنجی‌ها، گروه‌های کانونی) عمدتا بر گزارش‌های خوداظهاری مصرف‌کنندگان تکیه دارند. مشکل اینجاست که بخش عمده‌ای از تصمیمات خرید (طبق برخی تخمین‌ها تا ۸۵٪) به صورت ناخودآگاه گرفته می‌شوند. افراد ممکن است از دلایل واقعی انتخاب‌های خود آگاه نباشند، یا تحت تاثیر سوگیری‌های اجتماعی، پاسخی را ارائه دهند که “صحیح” به نظر می‌رسد، نه آنچه واقعا احساس می‌کنند یا به آن فکر می‌کنند.

دسترسی به حقیقت پنهان: بازاریابی عصبی با استفاده از ابزارهایی مانند fMRI، EEG، ردیابی چشم و بیومتریک، مستقیما به پاسخ‌های فیزیولوژیکی و مغزی مصرف‌کنندگان دسترسی پیدا می‌کند. این پاسخ‌ها صادقانه‌تر و عینی‌تر هستند، زیرا تحت کنترل آگاهانه فرد نیستند. این امر به بازاریابان اجازه می‌دهد تا درک کنند که چه چیزی واقعا توجه، علاقه، هیجان یا نارضایتی را در مغز مصرف‌کننده برمی‌انگیزد.

۲. بهینه‌سازی اثربخشی کمپین‌های بازاریابی

تبلیغات هدفمندتر: با درک نحوه واکنش مغز به محرک‌های بصری، شنیداری و متنی، می‌توان تبلیغاتی را طراحی کرد که بیشترین تاثیر را بر روی مخاطب بگذارند. این شامل انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر، موسیقی و حتی ترتیب ارائه اطلاعات است.

افزایش نرخ تبدیل: با شناسایی نقاط ضعف در تجربه کاربری وب‌سایت یا اپلیکیشن، یا نواقص در بسته‌بندی محصول که ممکن است باعث سردرگمی یا بی‌علاقگی شود، می‌توان آنها را برطرف کرد و در نتیجه نرخ تبدیل (مثلا خرید یا ثبت‌نام) را افزایش داد.

بازده سرمایه‌گذاری (ROI) بالاتر: با صرفه‌جویی در هزینه‌های تبلیغات ناکارآمد و تمرکز بر رویکردهایی که اثبات شده‌اند تاثیرگذارند، شرکت‌ها می‌توانند بازده سرمایه‌گذاری بهتری در فعالیت‌های بازاریابی خود داشته باشند.

۳. توسعه محصول و برندسازی موفق‌تر

طراحی محصول بر مبنای واکنش واقعی: بازاریابی عصبی می‌تواند در مراحل اولیه توسعه محصول، به ارزیابی واکنش‌های مصرف‌کننده به ویژگی‌های مختلف، طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) کمک کند. این امر باعث می‌شود محصولی طراحی شود که از نظر عصبی جذاب‌تر و کاربرپسندتر باشد.

برندسازی قوی‌تر: برندها با استفاده از بینش‌های بازاریابی عصبی می‌توانند هویت بصری، پیام‌رسانی و حتی صدای برند خود را به گونه‌ای طراحی کنند که تداعی‌های مثبت قوی‌تری در ذهن مصرف‌کنندگان ایجاد کنند و به صورت ناخودآگاه با ارزش‌های اصلی مشتریان همسو شوند.

۴. پیش‌بینی دقیق‌تر رفتار مصرف‌کننده

فراتر از گفته‌ها: در حالی که مصرف‌کنندگان ممکن است بگویند یک محصول را دوست دارند، داده‌های عصبی می‌توانند نشان دهند که آیا این علاقه سطحی است یا واقعا از عمق وجودی آنها نشات می‌گیرد. این پیش‌بینی دقیق‌تر رفتار خرید واقعی را امکان‌پذیر می‌سازد.

شناسایی روندها: با تحلیل الگوهای واکنش مغزی در گروه‌های مختلف، بازاریابی عصبی می‌تواند به شناسایی روندهای نوظهور و ترجیحات پنهان کمک کند که ممکن است در نظرسنجی‌های سنتی آشکار نشوند.

۵. مزیت رقابتی

بینش‌های اختصاصی: شرکت‌هایی که از بازاریابی عصبی استفاده می‌کنند، به بینش‌هایی دست پیدا می‌کنند که رقبای آنها (که صرفا به روش‌های سنتی تکیه می‌کنند) از آنها بی‌اطلاع هستند. این می‌تواند یک مزیت رقابتی قابل توجه در بازاریابی، طراحی محصول و استراتژی کلی کسب‌وکار ایجاد کند.

نوآوری در تجربه مشتری: با درک عمیق‌تر از مغز مصرف‌کننده، شرکت‌ها می‌توانند تجربیات مشتری نوآورانه و منحصر به فردی را خلق کنند که به صورت عمیق‌تری با افراد ارتباط برقرار می‌کند.

چالش‌ها و ملاحظات اخلاقی

با وجود اهمیت فراوان، بازاریابی عصبی با چالش‌هایی نیز روبروست:

• هزینه بالا: تجهیزات و تخصص لازم برای تحقیقات بازاریابی عصبی گران‌قیمت هستند.
• پیچیدگی تفسیر داده‌ها: تحلیل و تفسیر داده‌های عصبی نیازمند تخصص بالایی در علوم اعصاب و آمار است.
• ملاحظات اخلاقی: نگرانی‌هایی در مورد دستکاری ناخودآگاهانه مصرف‌کنندگان و نقض حریم خصوصی ذهنی آنها وجود دارد که نیازمند چارچوب‌های اخلاقی قوی است.

روش‌های اصلی در بازاریابی عصبی

بازاریابان عصبی از ابزارها و تکنیک‌های علمی برای اندازه‌گیری پاسخ‌های فیزیولوژیکی و مغزی استفاده می‌کنند:

تصویربرداری رزونانس مغناطیسی کارکردی (fMRI): این تکنیک جریان خون در مغز را ردیابی می‌کند و نشان می‌دهد که کدام بخش‌های مغز در پاسخ به محرک‌های بازاریابی فعال می‌شوند. این روش به درک دقیق‌تری از پاسخ‌های عصبی و میزان درگیری کمک می‌کند.

الکتروانسفالوگرافی (EEG): EEG فعالیت الکتریکی نورون‌های مغز را ثبت می‌کند و می‌تواند سطح درگیری، توجه و پاسخ‌های احساسی را اندازه‌گیری کند. این روش برای ارزیابی واکنش‌های سریع مغز مفید است.

ردیابی چشم (Eye Tracking): این تکنیک حرکات چشم را دنبال می‌کند تا مشخص شود مصرف‌کننده به کجا نگاه می‌کند، چه مدت به آن نگاه می‌کند و چه چیزی توجه او را جلب می‌کند. این ابزار برای بهینه‌سازی طراحی وب‌سایت، بسته‌بندی و تبلیغات بصری بسیار کاربردی است.

کدگذاری چهره (Facial Coding): با تحلیل ریزحرکات عضلات صورت، این روش می‌تواند احساسات واقعی مصرف‌کننده را نسبت به یک محصول یا تبلیغ تشخیص دهد.

بیومتریک (Biometrics): شامل اندازه‌گیری پاسخ‌های فیزیولوژیکی مانند ضربان قلب، هدایت الکتریکی پوست (GSR) و تغییرات تنفس که می‌توانند نشان‌دهنده میزان هیجان یا استرس باشند.

تست‌های تداعی ضمنی (Implicit Association Tests – IAT): این تست‌ها واکنش‌های ناخودآگاه افراد به مفاهیم مختلف را اندازه‌گیری می‌کنند تا تداعی‌های ذهنی پنهان با برندها یا محصولات را آشکار کنند.

استراتژی‌های بازاریابی عصبی

با استفاده از داده‌های به دست آمده از روش‌های فوق، می‌توان استراتژی‌های بازاریابی زیر را توسعه داد:

روانشناسی رنگ‌ها:

بررسی اینکه چگونه رنگ‌های مختلف بر احساسات و تصمیم‌گیری مصرف‌کننده تاثیر می‌گذارند. استفاده از رنگ‌هایی که احساسات خاصی را برمی‌انگیزند (مثلا آبی برای اعتماد، قرمز برای هیجان). به عنوان مثال، کوکاکولا از رنگ قرمز برای ایجاد هیجان و انرژی استفاده می‌کند.

جذب توجه بصری:

استفاده از ردیابی چشم برای شناسایی نقاط کانونی توجه در تبلیغات، وب‌سایت‌ها و بسته‌بندی. قرار دادن اطلاعات کلیدی و دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) در مسیرهای بصری که مصرف‌کنندگان به طور طبیعی دنبال می‌کنند.

فعال‌سازی احساسات:

استفاده از fMRI یا EEG برای شناسایی محرک‌هایی که مراکز پاداش و احساسات در مغز را فعال می‌کنند. ایجاد محتوای تبلیغاتی که داستان‌های عاطفی را روایت می‌کند یا با ارزش‌های عمیق مصرف‌کننده ارتباط برقرار می‌کند. مثل نایک با داستان‌های الهام‌بخش ورزشی، احساسات مخاطبان را درگیر می‌کند.

کاهش بار شناختی:

مطالعه اینکه چگونه پیچیدگی یک پیام یا رابط کاربری بر فرآیند تصمیم‌گیری تاثیر می‌گذارد. طراحی رابط‌های کاربری ساده و بصری، ارائه اطلاعات به صورت خلاصه و واضح، و کاهش گزینه‌های بیش از حد برای جلوگیری از خستگی تصمیم‌گیری. طراحی‌های مینیمالیستی اپل نمونه‌ای از این استراتژی است.

اصل کمبود و فوریت:

استفاده از مفهوم “اجتناب از ضرر” (Loss Aversion) که مغز انسان بیشتر به از دست دادن چیزی حساس است تا به دست آوردن آن. ایجاد حس کمبود (مثلا “تعداد محدود”) یا فوریت (مثلا “پیشنهاد فقط تا امروز”) برای تحریک تصمیم‌گیری سریع.

اثر لنگر انداختن:

استفاده از اولین اطلاعاتی که مصرف‌کننده دریافت می‌کند به عنوان نقطه مرجع برای تصمیمات بعدی. ارائه یک قیمت بالا در ابتدا (لنگر) و سپس ارائه قیمت‌های پایین‌تر یا تخفیف‌ها تا ارزش بیشتری در ذهن مصرف‌کننده ایجاد شود.

بازاریابی حسی:

بررسی واکنش مغز به محرک‌های حسی مانند بو، صدا، لمس و مزه. ایجاد تجربیات چندحسی در فروشگاه‌ها یا محصولات (مثلا پخش موسیقی خاص، استفاده از رایحه‌های مطبوع در فروشگاه، بسته‌بندی با حس خوب). مک‌دونالد از بازاریابی حسی در طراحی منوها و محیط رستوران‌های خود استفاده می‌کند.

بازاریابی عصبی به برندها کمک می‌کند تا با درک عمیق‌تر از مکانیسم‌های تصمیم‌گیری مغز، کمپین‌های موثرتری طراحی کنند. ترکیب این استراتژی‌ها با داده‌های علمی می‌تواند نرخ تبدیل را به‌ طور چشمگیری افزایش دهد.

مزایای بازاریابی عصبی

دسترسی به بینش‌های عمیق و ناخودآگاه:

مهمترین مزیت، توانایی نفوذ به لایه‌های ناخودآگاه مغز مصرف‌کننده است. افراد همیشه از دلایل واقعی تصمیمات خودآگاه نیستند و روش‌های سنتی (نظرسنجی‌ها، گروه‌های کانونی) نمی‌توانند این جنبه‌ها را آشکار کنند. بازاریابی عصبی با اندازه‌گیری مستقیم واکنش‌های مغزی و فیزیولوژیکی، به شما می‌گوید که واقعا چه چیزی در ذهن مشتری می‌گذرد، نه آنچه او فکر می‌کند باید بگوید.

افزایش دقت در پیش‌بینی رفتار مصرف‌کننده:

داده‌های عصبی می‌توانند پیش‌بینی‌های بسیار دقیق‌تری از رفتار خرید واقعی ارائه دهند. حتی اگر کسی بگوید محصولی را دوست دارد، داده‌های fMRI یا EEG ممکن است نشان دهند که واکنش مغزی او آنقدر قوی نیست که منجر به خرید شود. این دقت به شرکت‌ها کمک می‌کند تا منابع بازاریابی خود را به شکلی موثرتر تخصیص دهند.

بهینه‌سازی اثربخشی کمپین‌ها و محصولات:

با درک دقیق‌تر آنچه که توجه، احساسات مثبت و تمایل به خرید را برمی‌انگیزد، شرکت‌ها می‌توانند تبلیغات، بسته‌بندی، طراحی وب‌سایت و حتی ویژگی‌های محصول خود را به گونه‌ای بهینه کنند که بیشترین تاثیر را داشته باشند. این امر منجر به کاهش هزینه‌های بازاریابی هدررفته و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.

در مراحل اولیه توسعه محصول، می‌توان از بازاریابی عصبی برای ارزیابی واکنش‌ها به نمونه‌های اولیه، رابط‌های کاربری و حتی جزئیات کوچک طراحی استفاده کرد تا محصولی خلق شود که به صورت ذاتی برای مصرف‌کننده جذاب‌تر باشد.

کسب مزیت رقابتی پایدار:

شرکت‌هایی که از بازاریابی عصبی استفاده می‌کنند، به بینش‌هایی دست می‌یابند که رقبا معمولا به آنها دسترسی ندارند. این دانش عمیق می‌تواند منجر به نوآوری در استراتژی‌های بازاریابی، توسعه محصول و تجربه مشتری شود که تقلید آن برای رقبا دشوار است.

کاهش ریسک شکست محصول/کمپین:

با تست واکنش‌های ناخودآگاه مصرف‌کنندگان قبل از عرضه گسترده محصول یا کمپین، شرکت‌ها می‌توانند نقاط ضعف احتمالی را شناسایی و برطرف کنند. این امر به طور قابل توجهی ریسک شکست محصول در بازار را کاهش می‌دهد.

معایب بازاریابی عصبی

هزینه بالا و نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجه:

تجهیزات گران‌قیمت: خرید یا اجاره تجهیزات پیشرفته مانند fMRI و EEG بسیار پرهزینه است.

نیروی انسانی متخصص: برای تحلیل و تفسیر داده‌های پیچیده عصبی، نیاز به متخصصان علوم اعصاب، روانشناسی و آمار است که دستمزد بالایی دارند. این امر بازاریابی عصبی را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کمتر قابل دسترس می‌کند.

پیچیدگی و زمان‌بر بودن تحلیل داده‌ها:

تفسیر تخصصی: داده‌های جمع‌آوری‌شده از مغز و بدن بسیار پیچیده هستند و تفسیر آنها نیازمند دانش عمیق و تجربه است. یک اشتباه در تفسیر می‌تواند منجر به استراتژی‌های بازاریابی نادرست شود.

زمان‌بر بودن: فرآیند جمع‌آوری، پاکسازی و تحلیل داده‌های عصبی زمان‌بر است و ممکن است با سرعت مورد نیاز برای تصمیم‌گیری‌های سریع در بازار همخوانی نداشته باشد.

چالش‌های اخلاقی و نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی:

مهمترین انتقاد اخلاقی این است که بازاریابی عصبی می‌تواند برای دستکاری ناخودآگاهانه مصرف‌کنندگان استفاده شود. این نگرانی وجود دارد که شرکت‌ها با نفوذ به عمیق‌ترین لایه‌های ذهن، افراد را به خرید محصولاتی سوق دهند که واقعا به آن نیاز ندارند یا نمی‌خواهند.

جمع‌آوری داده‌های مغزی می‌تواند به عنوان نقض حریم خصوصی ذهنی تلقی شود، حتی اگر داده‌ها ناشناس باشند.

اندازه نمونه کوچک و قابلیت تعمیم:

به دلیل هزینه و پیچیدگی، مطالعات بازاریابی عصبی معمولا با نمونه‌های کوچکی از شرکت‌کنندگان انجام می‌شوند. این می‌تواند سوالاتی را در مورد قابلیت تعمیم نتایج به کل جمعیت ایجاد کند.

فقدان استانداردسازی:

هنوز یک استاندارد واحد و پذیرفته‌شده جهانی برای روش‌شناسی و تحلیل داده‌ها در بازاریابی عصبی وجود ندارد. این امر می‌تواند مقایسه نتایج بین مطالعات مختلف را دشوار کند.

جنبه‌های محیطی و مصنوعی آزمایش:

بیشتر آزمایش‌های بازاریابی عصبی در محیط‌های کنترل‌شده و مصنوعی (مانند دستگاه fMRI) انجام می‌شوند که ممکن است واکنش‌های طبیعی مصرف‌کننده در محیط واقعی خرید را به طور کامل بازتاب ندهد.

مراحل پیاده‌سازی استراتژی بازاریابی عصبی

تعریف اهداف: مشخص کنید چه چیزی را می‌خواهید به دست آورید (افزایش آگاهی برند، افزایش تبدیل، بهبود تجربه کاربری).

شناسایی مخاطب: جزئیات کامل مخاطب هدف خود را جمع‌آوری کنید.

تحقیقات علوم اعصاب: با همکاری متخصصان یا شرکت‌های تحقیقاتی، داده‌های مغزی و فیزیولوژیکی را جمع‌آوری کنید.

تحلیل و تفسیر داده‌ها: بینش‌های عملی را از داده‌ها استخراج کنید.

توسعه استراتژی‌ها: بر اساس بینش‌ها، تغییرات لازم را در برندسازی بصری، چیدمان وب‌سایت، پیام‌رسانی و غیره اعمال کنید.

اجرا و آزمایش: استراتژی‌های جدید را پیاده‌سازی کرده و به طور مداوم آنها را آزمایش و بهینه‌سازی کنید (مانند A/B تستینگ).

مثال‌هایی از کاربرد بازاریابی عصبی

شرکت‌های بزرگ و معروفی در صنایع مختلف از روش‌های بازاریابی عصبی برای درک بهتر مصرف‌کنندگان و بهینه‌سازی استراتژی‌های خود استفاده می‌کنند. این شرکت‌ها معمولا با همکاری آژانس‌های تخصصی بازاریابی عصبی یا با راه‌اندازی آزمایشگاه‌های داخلی، به این بینش‌ها دست پیدا می‌کنند.

برخی از این شرکت‌ها و مثال‌هایی از کاربرد بازاریابی عصبی توسط آنها عبارتند از:

کوکاکولا (Coca-Cola):

یکی از پیشگامان در این زمینه است و حتی آزمایشگاه‌های داخلی خود را برای تحقیقات بازاریابی عصبی تاسیس کرده است. آنها از ردیابی چشم (Eye-Tracking) و EEG برای بهینه‌سازی توجه بصری به بسته‌بندی و تاثیر احساسی تبلیغات خود، به ویژه در کمپین‌های تعطیلات، استفاده می‌کنند. همچنین، مطالعه‌ای نشان داد که وفاداری به برند کوکاکولا، حتی بر درک طعم محصول نیز تاثیر می‌گذارد.

فریتولِی (Frito-Lay – زیرمجموعه پپسی‌کو):

این شرکت تولیدکننده اسنک، به طور گسترده از تصویربرداری مغزی fMRI و EEG برای تست بسته‌بندی و تبلیغات خود استفاده می‌کند. به عنوان مثال، در یک تبلیغ، زنی بسته چیپس را در ماشین لباسشویی می‌انداخت؛ در حالی که نظرسنجی‌ها واکنش منفی نشان می‌دادند، اسکن fMRI نشان داد که افراد به صورت ناخودآگاه احساسات مثبتی نسبت به آن داشتند، که منجر به موفقیت این تبلیغ شد. آنها همچنین برای طراحی بسته‌بندی‌هایی که برای زنان جذاب‌تر باشد، از این روش‌ها بهره برده‌اند.

مک‌دونالد (McDonald’s):

این غول فست‌فود از ردیابی چشم، کدگذاری چهره و روانشناسی رنگ‌ها برای بهبود چیدمان منوها و تجربه کاربری کیوسک‌های سلف‌سرویس استفاده می‌کند تا تجربه مشتری را سریع و از نظر احساسی مثبت کند.

اپل (Apple):

اپل از طراحی مینیمالیستی، تجربه فروشگاهی خاص و داستان‌سرایی محصول برای ایجاد ارتباطات عاطفی و کاهش بار شناختی در ذهن مصرف‌کنندگان استفاده می‌کند. تحقیقات بازاریابی عصبی به آنها کمک می‌کند تا درک کنند محصولاتشان چگونه در مغز مصرف‌کنندگان واکنش ایجاد می‌کنند.

هیوندای (Hyundai):

در صنعت خودروسازی، هیوندای با بررسی فعالیت‌های عصبی مصرف‌کنندگان در هنگام مشاهده بخش‌های مختلف مدل‌های خودرو، توانستند قسمت‌هایی را که برای مشتریان جذاب‌تر است، شناسایی کنند. این امر به آنها کمک می‌کند تا در طراحی مدل‌های جدید، ریسک کمتری داشته باشند.

مایکروسافت (Microsoft):

مایکروسافت از ردیابی چشم برای درک تمایلات مشتریان و بهبود تعامل آنها با محصولات و خدمات خود استفاده می‌کند.

این مثال‌ها نشان می‌دهند که شرکت‌های پیشرو در صنایع مختلف، از تولید مواد غذایی و نوشیدنی گرفته تا فناوری و خودروسازی، از بازاریابی عصبی برای کسب بینش‌های عمیق‌تر و تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌تر در مورد محصولات، تبلیغات و استراتژی‌های برندینگ خود بهره می‌برند.

آرشیو مقالات بازاریابی و فروش (کلیک کنید)

آرشیو مقالات کسب و کار (کلیک کنید)

برای اشتراک گذاری این صفحه کلیک کنید:  واتس‌اپ  | تلگرام

مشاوره کسب و کار با دکتر مرزبان (کلیک کنید)| کوچینگ فردی با دکتر مرزبان (کلیک کنید)