برای تحلیل رقبا چه سوالاتی بپرسیم؟

  در دنیای پرشتاب امروز، غرق شدن در فعالیت‌های روزمره کسب‌وکار و نادیده گرفتن آنچه رقبا انجام می‌دهند، بسیار آسان است. اما آیا می‌دانستید که همین ناآگاهی می‌تواند به آرامی باعث از دست دادن سهم بازار و کاهش نفوذ برند شما شود؟ تحلیل رقبا به عنوان چراغ راهنمای استراتژیک، نه تنها از این افت جلوگیری می‌کند، بلکه مسیرهای جدیدی برای رشد و تمایز را نشان می‌دهد. این مقاله به این پرسش‌های کلیدی پاسخ می‌دهد: برای تحلیل رقبا چه سوالاتی بپرسیم؟ اطلاعات به دست آمده از این سوالات به شما کمک می‌کند در زمینه‌های مختلفی مانند توسعه محصول، بازاریابی، قیمت‌گذاری، تجربه مشتری و تدوین پیام برند، استراتژی‌های هوشمندانه‌تری طراحی کنید. با علم ما همراه باشید.  

تحلیل رقبا به چه معناست؟

تحلیل رقبا فرآیند سیستماتیک شناسایی، ارزیابی و درک رقبای فعلی و بالقوه شما است. اما این تعریف ساده، تنها سطح ماجرا را نشان می‌دهد. برای درک واقعی، باید به این نکته کلیدی توجه کرد:

تحلیل رقبا به معنای “کپی‌برداری” از رقبا نیست؛ بلکه به معنای “درک” آنها است تا بتوانید موقعیت منحصربه‌فرد خود را در بازار تعریف کرده و تصمیمات استراتژیک بهتری بگیرید.

تحلیل رقبا مانند “عکسبرداری اشعه ایکس” از کسب‌وکار رقبا و همچنین “نقشه‌برداری از میدان نبرد” بازار است. هدف نهایی این است که بفهمید:

• رقبای شما چه می‌کنند؟
• چگونه عمل می‌کنند؟
• چقدر خوب عمل می‌کنند؟
• شما چگونه می‌توانید بهتر عمل کنید؟

 

سوالات اساسی برای تحلیل رقبا

یکی از الزامات موفقیت در مدیریت استراتژیک تحلیل رقبا می‌باشد. در این راستا سوال کردن از جمله مسائلی است که می‌تواند صاحبان کسب و کار و استراتژیست‌های را یاری دهد. همچنین سوال در مورد رقبا می‌تواند یک راهنمای مناسب برای کارآفرینان در مرحله راه اندازی کسب و کارشان باشد. پاسخ به سوالات زیر چندان آسان نیست و یافتن پاسخ آنها به زیرکی و خلاقیت شما بستگی دارد. اما پاسخ دقیق به آنها تا حدود بسیار زیادی مسیر موفقیت آینده شما را مشخص خواهد نمود.

اول: ارزش‌های ارائه شده توسط رقبا:

رقبا چه ارزش‌هایی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند و چرا؟ چرخه عمر و ویژگی‌های محصولات آنها چیست؟ فرآیند خدمات پس از فروش، تامین قطعات و گارانتی شرکت به چه صورت است؟  

دوم: مشتریان رقیب:

گروه‌های مشتریان رقیب چگونه است و رقیب روی چه گروه‌هایی تمرکز کرده است؟ چرا این گروه‌ها انتخاب شده‌اند؟ حوزه جغرافیایی فعالیت رقیب کجاست؟ چرا این حوزه‌ها انتخاب شده است؟ نظر مشتریان در مورد رقیب چیست؟ و …  

سوم: فروش رقیب:

سهم رقیب در هریک از بازارها چگونه است؟  

چهارم: نیروی انسانی و ساختار سازمانی:

ساختار نیروی انسانی رقیب به چه نحوی است؟ قابلیت‌ها و مهارت‌های کلیدی آنها چیست؟ آیا نیروی انسانی به راحتی در اختیار رقیب قرار می‌گیرد؟ سبک مدیریتی رقیب در مورد نیروی انسانی به چگونه است؟ سازماندهی رقبا به چه صورت است؟  

پنجم: گردش مالی رقیب:

ساختار هزینه و درآمد رقیب به چه صورت است؟ میزان سود‌آوری رقیب به چه میزان است؟ ساختار هزینه‌ها و درآمدهای آنها به چه شکلی است؟ سیاست‌های رقیب برای قیمت‌گذاری چیست؟ قیمت‌های رقیب به چه میزان است و علت آن چیست؟  

ششم: سیستم بازاریابی:

سیاست‌های بازاریابی رقیب چیست؟ چرا این سیاست‌ها اتخاذ شده است؟ آیا آنها از رقبای خود و تحولات پیرامونی آگاهی مناسبی دارند؟ سیستم توزیع آنها به چه شکل است؟ چرا؟  

هفتم: فرآیندهای کلیدی:

فرآیندهای کلیدی رقبا کدامند؟ تکنولوژی، ماشین آلان و نیروی انسانی مورد استفاده آنها در تولید چیست؟ فرآیند طراحی آنها به چه شکلی است و توان طراحی و نوآوری آنها چگونه است؟ پلتفرم‌های اصلی رقیب چیست؟ و …  

هشتم: شرکای کلیدی و زنجیره تامین:

شرکای کلیدی رقیب در تولید، تحقیقات، توزیع و فروش چه کسانی هستند؟ استراتژی توسعه رقیب در مقابل زنجیره تامین خود چیست؟ ارتباط رقیب با دولت، گروه‌های اجتماعی و سمن‌ها چگونه است؟  

جمع بندی

به خاطر داشته باشید تحلیل رقبا یک رویه مستمر است، نه یک پروژه یک‌باره. رقبا ایستاده نمی‌مانند و بازار همیشه در حال تغییر است. سرمایه‌گذاری بر روی این فرآیند، نه یک هزینه، بلکه سرمایه‌گذاری بر روی آینده و امنیت کسب‌وکار شما است. اکنون که این ابزار قدرتمند را در اختیار دارید، زمان آن رسیده که میدان نبرد بازار را با چشمانی بازتر و استراتژی‌هایی هوشمندانه‌تر پشت سر بگذارید.  

 

آرشیو مقالات مدیریت (کلیک کنید)

آرشیو مقالات کسب و کار (کلیک کنید)

برای اشتراک گذاری کلیک کنید:  واتس‌اپ  |  تلگرام 

مشاوره کسب و کار با دکتر مرزبان (کلیک کنید) | کوچینگ فردی با دکتر مرزبان (کلیک کنید)