درس خدمات پس از فروش
دکتر شهریار مرزبان
(برای دیدن رزومه و کتاب های دکتر مرزبان کلیک کنید)
سلام به دانشجویان عزیز، در این صفحه منبع، جزوه و فایل های درس خدمات پس از فروش از دکتر شهریار مرزبان بارگزاری خواهد شد.
قوانین کلاسی
لطفا موارد زیر را رعایت کنید و به اطلاع سایر دوستان هم برسانید.
- ورود فقط تا ۱۰ دقیقه بعد از ساعت کلاسی مجاز است.
- ورود و خروج حین کلاس کاملا ممنوع است، زیرا باعث حواس پرتی سایر دوستان و کلاس ها می شود.
- حضور و غیاب مهم است، البته فقط حضور فعال و مشارکت در مطالب درس نمره دارد.
- اگر شاغل هستید و شرایط کلاس آمدن را ندارید، جلسه اول شخصا با خود استاد صحبت کنید.
- و در نهایت از شما ممنونم که حین کلاس از تلفن همراه استفاده نمی کنید.
- ممنون از همکاریتون 🙂
در مورد شروع یا توسعه ی کسب و کار خود
بطور جدی با شما همکاری خواهد شد!
سوال و ایده هاتون رو یادداشت کنید، بعد از ساعت کلاس درس در موردش صحبت می کنیم.
برای ارتباط گرفتن بهتر، تمام مثال های کلاسی هم براساس شغل و هدف شما است.
به امید موفقیت و پیشرفت همیشگی شما…
درس خدمات پس از فروش
پیش نیاز هم نیاز: دارد (اخلاق حرفه ای)
واحد: 2 واحد نظری (32ساعت)
مدرس: دکتر شهریار مرزبان
هدف درس خدمات پس از فروش:
بطور کلی هدف اصلی درس آشنایی دانشجو با مفاهیم اساسی، مراحل، اصول و نحوه خدمات پس از فروش است.
منبع درسی خدمات پس از فروش:
طبق ابلاغیه وزارت:
- استراتژی تعمیرات و نگهداری، دانشگاه امیرکبیر، 1381
منابع مکمل:
- شهریار مرزبان، 1398، جزوه دوره بلند مدت mba
- شهریار مرزبان، 1401، جزوه دوره بلند مدت فروش
- شهریار مرزبان، برنامه ریزی کسب و کار، 1392
- شهریار مرزبان، چابکی سازمانی، 1395
نمره دهی:
20 نمره واحد نظری: حضور فعال در کلاس، مشارکت کلاسی، امتحان پایان ترم (تشریحی)
دانلود جزوه خدمات پس از فروش:
برای این درس جزوه اختصاصی دکتر مرزبان ارایه می شود و احتیاجی به خرید کتاب نیست.
دانشجویان کلاس دکتر مرزبان، جزوه را بصورت رایگان از نماینده کلاس بگیرند.
دانلود جزوه درس خدمات پس از فروش دکتر مرزبان (فایلPDF) | کلیک کنید . . .
موضوعات پیشنهادی برای تحقیق و کار عملی
- با توجه به نوع کسب و کار فعلی خود (یا کسب و کار آینده خود) یک تحقیق آماده کنید ۲۰ الی ۳۰ صفحه تحقیق + مثال مرتبط با شغل خود
- انتخاب دو برند برتر ایرانی و جهانی، آماده سازی تحقیق طبق چک لیست، ارایه تحقیق در زمان مشخص شده.
- تهیه گزارش از فروش مویرگی
- لیست 222 برند برای انتخاب تحقیق (کلیک کنید)
ارسال فایل تحقیق
فایل های خود (پروژه، تحقیق، کارورزی، مقاله، کار کلاسی و…) را از طریق زیر برای استاد ارسال کنید.
اگر فایلی برای ارسال دارید (کلیک کنید)
اگر فایلی برای ارسال دارید (کلیک کنید)
به امید موفقیت و پیشرفت همیشگی شما…
برای دیدن سایر جزوه های دکتر مرزبان کلیک کنید
برای اشتراک گذاری این صفحه کلیک کنید: واتساپ / تلگرام
چقدر درس هایی خوبید رو تدریس می کنید
نیاز هر کسب و کاری هست
سپاس از زحماتتون استاد