روش و استراتژی بازاریابی تدافعی

انگلیسی: Defensive Marketing

سلام به همراهان خوب علم ما. شرایط مختلفی در بازار می توانند منجر به افت جایگاه برند یا جایگاه فروش یک بیزینس شوند. در مواجهه با چنین شرایطی باز هم بازاریابی به کمک کسب و کار می آید. روش و استراتژی بازاریابی تدافعی در چنین شرایطی راهکارهایی دارد که باعث ماندن در بازار در شرایط سخت می شود. در این مقاله به بررسی بازاریابی تدافعی می پردازیم. با علم ما همراه باشید.

استراتژی تدافعی چیست؟

هر بازاری، یک پیشرو دارد. یک پیشرو که سهم بیشتری از این بازار را از آن خود کرده است. اما چنین کسب و کاری، همیشه توسط رقیبان خود تهدید می‌ شود و باید تلاش کند تا سهم خود را از بازار حفظ کند. به راهکارهای چنین کسب و کاری برای حفظ جایگاهش، بازاریابی تدافعی گفته می‌ شود.

در واقع استراتژی تدافعی به عنوان ابزاری برای بازاریابی تعریف می شود که به شرکت ها کمک می کند مشتریان ارزشمندی که می توانند توسط رقبا جذب شوند را حفظ نمایند.

مثال

استارباکس اولین کافی شاپ یا رستورانی نبود که وای فای رایگان ارائه کرد. ولی این کار را برای مشتریان بخوبی تبلیغ کرد. شروع به این کار کرد تا از سهم بازار خود در برابر سایر مشاغلی که دقیقا این کار را انجام می دادند محافظت کند. یعنی از استراتژی بازاریابی تدافعی استفاده کرد!

چه موقع از بازاریابی تدافعی استفاده کنیم؟

بازاریابی تدافعی می تواند هر زمان که یک رقیب جدید سعی کند به بازار نزدیک شود، عملی شود و این بازاریابی دفاعی سپس کاربران موجود شما را که به طور مرتب از شما محصولات خریداری می کنند، هدف قرار می دهد. با این حال، هنگامی که محصولاتی که کمتر خریداری می شوند مانند مبلمان و … می توان از بازاریابی تدافعی برای مشتریان جدید بالقوه استفاده کرد.

بسته به ماهیت حمله رقیب، استراتژی های مختلف بازاریابی تدافعی می توانند از نظر قیمت گذاری، توزیع، بهبود محصول یا تبلیغات استفاده شوند.

چرا شرکت‌ها از بازاریابی تدافعی استفاده می‌ کنند؟

• برای ماندن در رقابت
• عملیات خود را توسعه دهند
• نیازهای مشتریان خود را بهتر برآورده کنند

مزایا و معایب استراتژی بازاریابی دفاعی

مانند هر استراتژی، استراتژی تدافعی مزایا و معایبی را نیز به همراه دارد.

از نظر مزایای آن، این شرکت ضمن تاکید بر مزایای برند و کاهش ارزش سهام رقبای اصلی شرکت، این امکان را به شما می دهد تا ارزش محصولات و خدمات را افزایش دهید. همچنین، از آنجایی که به عنوان یک استراتژی بلند مدت در نظر گرفته می شود، این احساس را همیشه در معرض تهدید قرار می دهد و فرصتی برای درگیر کردن مشتریان قدیمی و جدید می دهد.

از معایب این استراتژی، در این روش ممکن است مشکلاتی بروز کند که شرکت بازار را درک نکند یا سهم بازار را از دست دهد. مشکل همچنین می تواند در شرایطی اتفاق بیفتد که تاکتیک با استراتژی بلند مدت برای رشد کسب و کار مطابقت نداشته باشد.

نکاتی برای استفاده از بازاریابی تدافعی

• آسیب پذیری ها را شناسایی کنید
• فرصت هایی برای نوآوری پیدا کنید
• روی رشد تمرکز کنید
• از فعالیت رقبا آگاه باشید
• به مشتریان در مورد نقاط قوت خود آموزش دهید

استراتژی‌های تدافعی

این استراتژی ها به جهت حفظ جایگاه فعلی به کار برده می شوند:

دفاع پیشگیرانه (Preemptive Defense)

دفاع پیشگیرانه یک استراتژی برای دفاع مستقیم است. کسب و کارها و شرکت‌ها باید همواره شرایط بازار و رقبا را بررسی کنند. اگر شما با توجه به رشد یک کسب و کار دیگر، متوجه شدید که ممکن است در آینده نزدیک، آن کسب و کار به بازار شما حمله کند، لازم است که تمام نیرو و منابع خود را به‌ گونه‌ای به‌ کار ببرید که کسب و کار رقیب فرصت حمله به بازار شما را نداشته باشد.

دفاع متحرک (Mobile Defense)

اگر توان، بودجه و منابع کافی برای دفاع پیشگیرانه را نداشتید، می‌ توانید از استراتژی دفاع متحرک استفاده کنید. دفاع متحرک برای محدود سازی رشد رقیب به‌ کار می‌ رود. به‌ طوری که فرصت رشد و ورود به بازار شما را در آینده نداشته باشد.

موقعیت دفاعی ثابت (Fixed Defense Position)

اگر دو استراتژی دفاعی اول و دوم را نتوانستید به‌ کار بگیرید. سعی می کنیم فاصله خود را از رقیب حفظ نماییم.

ضد حمله (Counter-Offensive Defense)

در این استراتژی کاملا در کمین نشسته و حرکات رقیب را زیر نظر می گیریم تا با استفاده از ضد حمله اجازه ندهیم به موقعیت ما آسیبی برسد.

دفاع از جناحین (Flanking Defense)

در این مدل استراتژی می‌ توانید از سایر کسب و کارها و شرکت‌ هایی که در سطح شما هستند کمک بگیرید. همانند مدل قبل که صرفا دفاع کردن مطرح نبود. در این مدل هم شما با همکاری شرکت‌ های دیگر که می‌ توانند رقبای شما هم باشند به رقیب بزرگ‌تر که در حال حمله است، حمله کنید.

با اینکار هم از بازار خود حفاظت کرده‌اید، هم با کمک رقبای کوچک‌تر خود، از حمله و رشد کسب و کار و رقیب بزرگ‌تر جلوگیری کرده‌اید. عدم رشد کسب و کار بزرگ‌تر، به‌ نفع شما و شرکت‌ ها و کسب و کارهایی است که با شما همکاری کرده‌اند.

دفاع انقباضی (Contraction Defense)

شما در این مدل استراتژی دفاعی می‌ توانید، شکست را بپذیرید و از بازار خارج شوید. و به‌ جای آن به سراغ بازار هدف دیگری بروید. یک تعریف و مفهوم معروف وجود دارد که جلوی ضرر را از هر جا بگیرید، منفعت است. یا اینکه هر بار شکست را بپذیرید، بهتر می‌ توانید برای موفقیت‌ های بعدی برنامه‌ ریزی کنید.

جمع بندی

بازاریابی تدافعی می تواند به شرکت ها کمک کند تا ثبات و آگاهی ایجاد کنند تا بتوانند پایه های قابل اعتماد و موفقیت قابل پیش بینی را ایجاد کنند.

با ایجاد استراتژی‌ های قوی و شیوه‌ های دفاعی، شرکت‌ ها می‌ توانند موفقیت مستمر خود را در صنعت خود تضمین کنند و برای جذب مشتریان و تجارت بیشتر تلاش کنند.

آرشیو مقالات بازاریابی و فروش (کلیک کنید)

آرشیو مقالات کسب و کار (کلیک کنید)

برای اشتراک گذاری این صفحه کلیک کنید:  واتس‌اپ  | تلگرام

اینستاگرام دکتر مرزبان (کلیک کنید)| مشاوره و کوچینگ فردی با دکتر مرزبان (کلیک کنید)

برای دریافت راهنمای در واتس‌اپ (کلیک کنید)  |   09164052373