سرخط خبرها
خانه / دوره ها و محصولات / دوره های آموزشی و کارگاهی / دوره کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان
دوره کارمند 7 ستاره دکتر شهریار مرزبان
دوره کارمند 7 ستاره دکتر شهریار مرزبان کارمند هفت ستاره، کارمند فوق حرفه ای، کارمند نمونه و ایده آل کارمند خوب ساختنی هست!

دوره کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان

دوره کارمند 7 ستاره

دکتر شهریار مرزبان

کارمند هفت ستاره، کارمند فوق حرفه ای، کارمند نمونه و ایده آل

کارمند خوب ساختنی هست!

 

در دوره کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان، به آموزش مهارت های ضروری برای هر نیرو انسانی میپردازیم. نیروی انسانی از سرمایه های اصلی هر مجموعه کاری است که با آموزش اصولی می توان سود و بهره وری بالایی برای مجموعه ایجاد کرد.

 

سرفصل های دوره کارمند 7 ستاره:

بخشی از سرفصل های دوره کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان:

 

ستاره اول: مهارت های برقراری ارتباط پویا

    • اهمیت ارتباطات موثر
    • نحوه برقراری ارتباط موثر
    • موانع برقراری ارتباط موثر
    • انواع تیپ های رفتاری
    • بهانه های ارتباطاتی
    • انواع ارتباطات غیر حضوری و حضوری

ستاره دوم: مهارت کار تیمی

    • مراحل مدیریت تیم سازی
    • کار تیمی در سازمان
    • برنامه ریزی در تیم ها
    • انتخاب و جذب افراد تیم
    • توسعه و مدیریت فعالیت در تیم ها
    • ارزیابی عملکرد تیم ها
    • دستور العمل مدیریت تیم سازی در پروژه ها
    • انواع تیم های کاری در سازمان ها (هفت تیم کاری)
    • مدیریت تعارض تیم ها در سازمان
    • چک لیست دلایل موفقیت تیم ها

ستاره سوم: آداب و معاشرت و الگو های رفتاری

    • آداب معاشرت و الگوها رفتاری
    • مفهوم فرهنگ
    • آداب لباس پوشیدن
    • آداب عطر زدن
    • آداب غذا خوردن
    • معرفی آداب دست دادن
    • آداب مخصوص محل کار
    • آداب هدیه دادن و هدیه گرفتن

ستاره چهارم: مهارت های پاسخگویی حرفه ای (ارباب رجوع، تلفن و آنلاین

    • مهارتهای پاسخگویی حرفه ایی به تلفن
    • مهارتهای مورد نیاز کارشناس
    • تکنیک های اغاز مکالمه
    • نکات مهم پیش از شروع گفتگو
    • شناسایی صدای مشتری (VoC)
    • تکنیک های تقویت هوش کلامی
    • تکنیک های سنجش رضایت مشتری (Happy Call)
    • تکنیک های گوش دادن موثر
    • پرسش گری موثر جهت حل مشکل مشتری
    • مدیریت زمان مکالمه
    • مدیریت اعتراض مشتریان
    • انواع اعتراضات مشتریان
    • شیوه پاسخگویی
    • تکنیک های خاتمه مکالمه
    • نکات مهم پس از پایان گفتگو

ستاره پنجم: فن بیان و زبان بدن

    • فن بیان و زبان بدن
    • عوامل اصلی سخنوری
    • الحن، آهنگ، حرکت ظاهر سخنور
    • چگونگی کسب اعتماد به نفس
    • راههای افزایش اعتماد به نفس
    • همدلی، همزياتی و دلسوزی
    • راهبرد ویژه در برقراری ارتباط موثر
    • حذف کمرویی و خجالت زدگی تطبيق حالات ظاهری جسمانی با مقاد بیان،
    • شخصیت سخنور
    • انواع سخن: دو نفری، خصوصی، رسمی، مناظره، میز گرد و انجمن
    • انواع گفتار: اقتصادی، اجتماعی، ادبی، علمی
    • مراحل چهارگانه سخنوری
    • چه باید گفت در چه زمانی باید گفت به چه کسی باید گفت چگونه باید گفت
    • شیوه های خوب گفتن
    • ارتباطات کلامی و غیر کلامی،
    • زبان بدن
    • بهداشت صوت
    • محافظت از صدا
    • پرورش صدا و صداسازی

ستاره ششم: برند سازی مجموعه

    • مقدمات برند سازی
    • گام های برند سازی
    • همراستایی کسب و کار و فرد
    • تحلیل رقبا

ستاره هفتم:جلسه فوق اختصاصی مرتبط با کسب و کار

    • جلسه آخر با توجه به نیاز مدیر مجموعه طراحی و تنظیم و ارایه می شود. برای مثال: قوانین خاص کسب و کار، اهداف مدیر مجموعه و…

 

https://elmema.com

 

مدرس دوره کارمند 7 ستاره:

شهریار مرزبان

دکتری تخصصی مدیریت، مدرس دانشگاه، نویسنده، پژوهشگر و کار آفرین.

مدرک کوچینگ از وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

  • دکتری تخصصی مدیریت
  • مدرس دانشگاه
  • مدرس دوره های MBA
  • مدرس دوره های آموزشی مدیریتی
  • چاپ بیش از ۵۰ مقاله علمی مدیریت
  • داور کنفرانس های ملی و بین المللی مقالات مدیریت و کسب و کار
  • مترجم کتاب های تصمیم گیری و برنامه ریزی کسب و کار
  • نویسنده کتاب هوش، چابکی سازمانی
  • مشاور مدیریتی بیش از 50 کسب و کار
  • مدرک کوچینگ از وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
  • بیش از ۱۰.۰۰۰ ساعت کوچ فردی
  • کوچ شخصی بیش از ۲۰۰ نفر از سال ۱۳۹۷
  • مولف کتاب کوچینگ (در دست چاپ)
  • مترجم کتاب در زمینه کوچینگ و منتورینگ
  • نویسنده و مترجم بیش از 13 کتاب
  • نویسنده و خالق کتاب تقویم انگیزشی با بیش چند میلیون دانلود (کلیک کنید)
  • نویسنده مقالات و کتاب های الکترونیکی خود شناسی (آیا سرتون شلوغه؟ یا چقدر خودت رو میشناسی؟)
  • مشاور کسب و کار
  • مشاور فردی
  • مشاور امور تبلیغاتی
  • مدیر عامل سه شرکت خصوصی

 

برای دیدن صفحه شخصی دکتر شهریار مرزبان کلیک کنید.

برای دانلود فایل pdf رزومه کامل دکتر شهریار مرزبان کلیک کنید.

برای دیدن کتاب های دکتر شهریار مرزبان کلیک کنید. 

برای دیدن سایر دوره های دکتر شهریار مرزبان کلیک کنید. 

 

https://elmema.com

 

 

 

 

دوره کارمند 7 ستاره مناسب چه افرادی است؟

کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان، مناسب:

  • مدیران انواع کسب و کار
  • مدیرانی که نیازمند یک مجموعه حرفه ای با کرکنان حرفه ای هستند
  • صاحبان مشاغل
  • کارآفرینان
  • علاقه مندان به امور آموزش و رشد
  • تمام سودآوری یک کسب و کار بخاطر نیروی انسانی آن است و اغلب کارکنان با حداقل آموزش کار می کنند و حداقل سودآوری را برای مجموعه دارند، با سرمایه گذاری روی آموزش حرفه ای کارکنان بیشترین سودآوری و  رشد به کل کسب و کار و مدیریت می رسد.

 

 

از کجا مطمئن بشم دوره مناسب من هست؟

شما حق دارید قبل از شرکت در دوره و هزینه کردن، از مناسب بودن دوره با توجه به نیازتون مطلع بشید.

می توانید در واتس اپ، نیاز و هدف تون از دوره را بگید و یا هر سوالی دارید بپرسید ما راهنمایی تون می کنم.

در واتس اپ علم ما بپرسید: (روی شماره زیر کلیک کنید)

پشتیبانی واتس اپ: 09164052373

 

 

مدت زمان دوره کارمند 7 ستاره:

کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان، یک دوره 7 جلسه دو الی سه ساعته است.

کاملا کاربردی

با تمرین گروهی

همراه با پرسش و پاسخ

 

 

نحوه برگزاری دوره کارمند 7 ستاره:

فردی (خصوصی): تعداد یک نفر بصورت خصوصی و کاملا کاربردی / برگزاری بصورت حضوری یا آنلاین.

کارگاهی: تعداد 7 الی 10 نفر بصورت کارگاهی / برگزاری بصورت حضوری یا آنلاین.

سمینار: تعداد 20 نفر به بالا بصورت سمیناری / برگزاری بصورت حضوری یا آنلاین.

 

 

مبلغ سرمایه گذاری در کارمند 7 ستاره:

فردی (خصوصی): (ظرفیت فقط یک نفر) / (قیمت از پشتیبانی)

کارگاهی: (ظرفیت بین 7 الی 10 نفر) / (قیمت از پشتیبانی)

سمینار: (ظرفیت بین 20 نفر به بالا) / (قیمت از پشتیبانی)

 

 

مبلغ خرید فایل های دوره کارمند 7 ستاره، بدون شرکت در دوره:

فایل پاورپوینت دوره: (قیمت از پشتیبانی) تومان بابت جزوه  500 اسلایدی در قالب فرمت pdf

فایل صوتی دوره: (قیمت از پشتیبانی) تومان بابت 7 فایل صوتی در قالب فرمت mp3

 

 

پیش ثبت نام در کارمند 7 ستاره:

برای پیش ثبت نام در دوره (کلیک کنید)

برای پیش ثبت نام در دوره (کلیک کنید)

 

پیش ثبت نام در دوره

  • برای اطلاع رسانی دوره های حضوری

 

 

اگر عجله دارید به واتس اپ علم ما پیام بدید: (روی شماره زیر کلیک کنید)

پشتیبانی واتس اپ:

09164052373

 

 

برخی از بهانه‌ هایی افراد

از آنجایی که برخی افراد برای تغییر نکردن بهانه‌هایی می‌خواهند، من می‌خواهم به برخی دوستان کمک کنم تا زحمت کمتری بکشند و لیست بهانه‌های متداول را در ادامه برایشان آماده کرده‌ام:

  • الان خیلی سرم شلوغه
  • باشه یکم سرم که خلوت تر شد
  • آموزش کارکنان که کاری نداره!
  • الان کارهای مهم تری دارم
  • کارمندای من درست بشو نیستن
  • باید کمی با خودم تنها باشم و فکر کنم
  • تو ایران کارمند کار نمیکنه
  • اینقدر مسیر های مختلف رو تست می کنم تا خودم یاد بگیرم!
  • خیلی گرونه، ارزشش رو نداره!!!
  • بعید می دونم اثری داشته باشه
  • دیگه از کسب و کار من گذشته
  • این چیزا با آموزش درست نمی شه! ذاتیه!
  • با آموزش که آدم تغییر نمی‌کنه! باید خودشون تصمیم بگیرن و تغییر کنن
  • من که نمی‌خوام آپولو هوا کنم، همین کار معمولی که دارم خوبه!

 

 

دوره های برگزار شده:

کارگاهی: سال 98 و 99 در موسسه آموزشی سما / سال 1400 در هتل شیراز

فردی: از سال 98 تا هم اکنون بیش از 60 نفر

 

https://elmema.com

 

واقعا دوره جواب میده؟

من شهریار مرزبان

با یک دهه تجربه مدیریت

با بیش از ۱۳ سال مطالعه کتب و رشته مدیریت و تبلیغات

با بیش از ۵۰ مقاله علمی مدیریتی

با بیش از ۵۰ مشاوره مدیریتی و امور تبلیغاتی

با چاپ بیش از 13 کتاب (ترجمه و تالیف)

و در نهایت با ۵ سال تجربه در برگزاری دوره های آموزشی

کاربردی بودن این دوره رو تضمین می کنم…!

 

https://elmema.com

 

اعتماد به علم ما

چجوری به شما اعتماد کنم؟

چرا باید به ما اعتماد کنید… (کلیک کنید)

 

https://elmema.com

 

سوال و راهنمایی لازم دارید؟

در واتس اپ علم ما بپرسید: (روی شماره زیر کلیک کنید)

پشتیبانی واتس اپ:

09164052373

 

https://elmema.com

 

لینک مخصوص شرکت کنندگان دوره:

فایل های زیر برای مخاطبان دوره و کارگاه است.

رمز فایل ها: بعد ثبت نام واستون ارسال می شود.

 

https://elmema.com

 

این دوره را با دوستان خود به اشتراک بگذارید:

اشتراک گذاری در تلگرام (کلیک کنید)

اشتراک گذاری در واتس آپ (کلیک کنید)

 

https://elmema.comhttps://elmema.com

www.elmema.com

لیست کارگاه و دوره های آموزشی علم ما (کلیک کنید)

لیست دوره های کوچینگ علم ما (کلیک کنید)

لیست دوره های کسب و کار علم ما (کلیک کنید)

لیست کل دوره های آموزشی علم ما (کلیک کنید)

شماره شبکه های اجتماعی برای مشاوره: 09164052373

 

درباره ی مدیر سایت علم ما

علمِ ما یک گروه کاملا تخصصی در زمینه کلیه فعالیت های پژوهشی، کسب و کار، بازاریابی و رشد فردی می باشد، که در اسفند ۱۳۹۴ راه اندازی شد. علم ما متشکل از اساتیدی است که علاوه بر دانش علمی عالی، بطور کامل با بازار کار در انواع کسب و کار و ابعاد رشد فردی در بهبود فردی در دنیای واقعی هم آشنا هستند. گروه علم ما درصدد است تا با استفاده از روش‌های نوین آموزشی و تاکید بر صد در صد کاربردی بودن، آموزش های سطح اول را در اختیار شما همراهان و دوستان عزیز ارایه دهد. پر متقاضی ترین آموزش های مجموعه علم ما: دوره کوچینگ، دوره های کسب و کار، کتاب تقویم انگیزشی و...

مطلب پیشنهادی

دوره کارمند 7 ستاره دکتر شهریار مرزبان

دوره کارمند 7 ستاره با دکتر شهریار مرزبان

دوره کارمند 7 ستاره دکتر شهریار مرزبان کارمند هفت ستاره، کارمند فوق حرفه ای، کارمند …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *