بایدها و نبایدهای قبل از مذاکره

13 باید و 4 نباید در مذاکره حرفه ای

سلام به همراهان خوب علم ما. در مقاله‌های قبل راجب بایدها و نبایدهای بعد از مذاکره صحبت کردیم. امروز به 4 باید و نباید قبل از مذاکره می‌پردازیم. 

همانطور که می‌دانید مهمترین بخش یک مذاکره، برنامه‌ریزی و آمادگی پیش از مذاکره است. ولی خیلی اوقات، این بخش مهم، نادیده گرفته می‌شود. برای مذاکره موفق بایستی از قبل برنامه‌ریزی صحیحی داشت. در این مقاله به برخی از نکات که پیش از مذاکره لازم است به آنها توجه کنید و در مورد آنها اقدام کنیم، خواهیم پرداخت. با علم ما همراه باشید.

اهمیت بایدها و نبایدهای قبل از مذاکره

آماده‌سازی و رعایت یکسری اصول قبل از شروع هر مذاکره‌ای، نقشی حیاتی در موفقیت آن دارد. در واقع، می‌توان گفت که نیمی از پیروزی در مذاکره، به آمادگی‌های قبل از آن بستگی دارد. ولی چرا این امر اینقدر مهم است؟

چرا بایدها و نبایدهای قبل از مذاکره مهم هستند؟

افزایش احتمال موفقیت: آمادگی قبلی، شما را قادر می‌سازد تا با اعتماد به نفس بیشتر و آمادگی ذهنی بهتری در مذاکره حاضر شوید. این امر احتمال دستیابی به توافق مطلوب را افزایش می‌دهد.

اعتماد به نفس: وقتی شما به خوبی آماده شده‌اید، اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت. این اعتماد به نفس می‌تواند در نحوه بیان نظرات و درخواست‌های شما تاثیر مثبتی بگذارد.

اطلاعات و دانش: آمادگی به شما کمک می‌کند تا اطلاعات کافی و دقیق در مورد موضوع مذاکره داشته باشید. این اطلاعات شامل اطلاعات در مورد موضوع، شرایط بازار، رقبا و همچنین نقاط ضعف و قوت شما و طرف مقابل می‌باشد.

کاهش استرس و اضطراب: وقتی شما از قبل به خوبی آماده شده‌اید، احساس اطمینان بیشتری دارید و در نتیجه استرس و نگرانی شما کاهش می‌یابد.

مدیریت بهتر مذاکره: با شناخت کافی از موضوع، طرف مقابل و اهداف خود، می‌توانید روند مذاکره را بهتر مدیریت کنید و از انحراف آن جلوگیری کنید.

جلوگیری از اشتباهات احتمالی: آمادگی قبلی به شما کمک می‌کند تا از تصمیمات عجولانه و اشتباهاتی که ممکن است در شرایط ناآماده رخ دهند، جلوگیری کنید.

استراتژی‌ها و هدف: با آمادگی، می‌توانید استراتژی‌های مناسب را برای رسیدن به هدف خود در مذاکره انتخاب کنید. این شامل تعیین هدف‌های خود، تعیین حداقل و حداکثری که می‌توانید قبول کنید، و تعیین نقاط قوت و ضعف شما و طرف مقابل می‌باشد.

بهبود تصویر حرفه‌ای: وقتی شما با آمادگی کامل در مذاکره حاضر می‌شوید، تصویر حرفه‌ای و مثبتی از خود ارائه می‌دهید که می‌تواند در نتیجه مذاکره تاثیرگذار باشد.

اطلاعات کافی: آمادگی به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعات لازم درباره موضوع مذاکره، نیازها و منافع طرف مقابل و همچنین شرایط بازار یا محیط را جمع‌آوری کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرید.

بایدهای قبل از مذاکره (کارهایی که حتما باید انجام دهید):

قبل از هر مذاکره‌ای، انجام یک سری اقدامات می‌تواند به شما کمک کند تا مذاکره‌ای موفق‌تر و موثرتر داشته باشید. این اقدامات به شما کمک می‌کنند تا با آمادگی بیشتر، اعتماد به نفس بالاتر و درک بهتری از موقعیت، وارد مذاکره شوید. در اینجا به مهمترین این اقدامات اشاره می‌کنیم:

1. تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات:

درباره طرف مقابل: هرچه بیشتر در مورد طرف مقابل (شخص یا سازمانی که با آن مذاکره می‌کنید)، سابقه، اهداف، نقاط قوت و ضعف، و حتی تیپ شخصیتی آنها بدانید، دست بالا را خواهید داشت. می‌توانید از منابع آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، و حتی افرادی که با آنها قبلا کار کرده‌اند، اطلاعات کسب کنید.

درباره موضوع مذاکره: تسلط کامل بر موضوع مذاکره، از جنبه‌های مختلف، ضروری است. باید تمام جوانب، از جمله جزئیات فنی، مالی، حقوقی و غیره را بررسی کنید.

درباره بازار و شرایط حاکم: شناخت شرایط بازار، رقبا و روندهای موجود، به شما در تعیین موقعیت و ارزش خود کمک می‌کند.

2. تعیین اهداف و خواسته‌ها:

مشخص کردن اهداف: دقیقا مشخص کنید که از این مذاکره چه می‌خواهید و به دنبال چه نتیجه‌ای هستید. اهداف خود را به صورت واضح و قابل اندازه‌گیری تعریف کنید.

اولویت‌بندی خواسته‌ها: خواسته‌های خود را اولویت‌بندی کنید. مشخص کنید که کدام موارد برای شما حیاتی هستند و در مورد کدام موارد می‌توانید انعطاف‌پذیر باشید.

تعیین نقطه ترک مذاکره: بهترین گزینه جایگزین برای توافق مذاکره خود را مشخص کنید. این به شما کمک می‌کند تا بدانید در چه نقطه‌ای باید مذاکره را ترک کنید و به دنبال گزینه‌های دیگر باشید.

3. برنامه‌ریزی و استراتژی:

یک برنامه برای مذاکره تهیه کنید: یک برنامه مدون برای مذاکره خود تهیه کنید که شامل اهداف، نقاط امتیازی، استراتژی‌ها و تاکتیک‌های شما باشد.

سناریوهای مختلف را پیش‌بینی کنید: موقعیت‌های مختلفی که ممکن است در طول مذاکره رخ دهد را پیش‌بینی کنید و برای هر کدام، پاسخ‌ها و راه‌حل‌های مناسب را آماده کنید.

محل و زمان مناسب را تعیین کنید: مکانی آرام و بدون مزاحمت و زمانی مناسب را برای مذاکره انتخاب کنید.

تمرین کنید: قبل از مذاکره، آنچه را که می‌خواهید بگویید و نحوه ارائه آن را تمرین کنید. می‌توانید با یک دوست یا همکار، مذاکره تمرینی انجام دهید.

4. آمادگی ذهنی و روحی:

مثبت اندیش باشید: با نگرش مثبت و اعتماد به نفس وارد مذاکره شوید.

آرامش خود را حفظ کنید: در طول مذاکره، آرامش خود را حفظ کنید و از هرگونه تنش و درگیری اجتناب کنید.

به زبان بدن خود توجه کنید: زبان بدن شما نیز در مذاکره اهمیت دارد. سعی کنید با زبان بدن خود، اعتماد به نفس و آمادگی خود را نشان دهید.

با انجام این اقدامات، می‌توانید با آمادگی کامل وارد مذاکره شوید و احتمال موفقیت خود را افزایش دهید. به یاد داشته باشید که مذاکره یک فرایند دوطرفه است و هدف، رسیدن به یک توافق برد-برد است که منافع هر دو طرف را تامین کند.

نبایدهای قبل از مذاکره (کارهایی که نباید انجام دهید):

1. شروع مذاکره بدون آمادگی کافی:

یکی از اصلی‌ترین نبایدها قبل از مذاکره، عدم آمادگی است. اگر شما به خوبی آماده نباشید و اطلاعات کافی در مورد موضوع مذاکره نداشته باشید، احتمالا نتیجه مذاکره نیز مطلوب نخواهد بود. عدم آمادگی و عدم جمع‌آوری اطلاعات کافی در مورد موضوع مذاکره و شرایط محیطی می‌تواند باعث ضعف عملکرد شما در مذاکره شود.

2. عدم شناخت طرف مقابل:

بدون شناخت کافی از طرف مقابل، وارد مذاکره نشوید. این می‌تواند باعث سوءتفاهم و از دست رفتن فرصت‌ها شود. طرف مقابل خود را آنالیز کنید. جنبه‌های مختلف، عملکرد، رفتار، موقعیت و شرایط طرف مقابل را بررسی کنید.

3. عدم تعیین اهداف و خواسته‌ها:

بدون تعیین اهداف و خواسته‌های مشخص، وارد مذاکره نشوید. این کار باعث سردرگمی و اتلاف وقت می‌شود. مشخص کنید از این مذاکره چه می‌خواهید. چه هدف و خواسته‌ایی در این مذاکره دارید؟ این هدف چقدر برای شما مهم است؟ 

4. داشتن انتظارات غیر واقعی:

انتظارات خود را بر اساس واقعیت‌ها تنظیم کنید و از داشتن انتظارات غیر واقعی خودداری کنید.

با رعایت این بایدها و نبایدها، می‌توانید به طور چشمگیری آمادگی خود را برای مذاکره افزایش داده و احتمال موفقیت خود را بیشتر کنید.

 نکات تکمیلی:

به نیازهای طرف مقابل توجه کنید: سعی کنید نیازها و خواسته‌های طرف مقابل را درک کنید و راه‌حل‌هایی ارائه دهید که به نفع هر دو طرف باشد.

شنونده خوبی باشید: به دقت به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهید و سعی کنید منظور او را به درستی متوجه شوید.

انعطاف‌پذیر باشید: در طول مذاکره، آماده تغییر و تعدیل مواضع خود باشید.

حرفه‌ای عمل کنید: در طول مذاکره، رفتاری حرفه‌ای و محترمانه داشته باشید.

با رعایت این نکات و انجام اقدامات ذکر شده، می‌توانید در مذاکرات خود موفق‌تر عمل کنید و به نتایج مطلوب دست یابید.

جمع بندی

آمادگی قبل از مذاکره تاثیر بسیار مهمی بر نتیجه آن دارد. آمادگی به شما کمک می‌کند تا اطلاعات کافی در مورد موضوع مذاکره داشته باشید، استراتژی‌های مناسب را برای رسیدن به هدف خود انتخاب کنید و بهترین تصمیم‌ها را در طول مذاکره بگیرید.

همچنین، آمادگی به شما اعتماد به نفس بیشتری می‌دهد و می‌تواند شما را در مواجهه با موقعیت‌های ناخواسته و پیچیده کمک کند. به طور کلی، آمادگی قبل از مذاکره می‌تواند تاثیر مثبت بر عملکرد شما داشته باشد و به شما کمک کند تا به نتیجه مطلوب‌تری برسید.

+ مقالات پیشنهادی و مرتبط:

• اصول و فنون مذاکره در کسب و کار | 5 سبک مذاکره

• بایدها و نبایدهای قبل از مذاکره | 13باید و 4 نباید

• بایدها و نبایدهای بعد از مذاکره | 19 باید و 15 نباید

• تکنیک‌ های مذاکره سیاه | 7 تکنیک و روش 

• مذاکره در شرایط بحرانی | 5 تکنیک مذاکره بحرانی 

آرشیو مقالات کسب و کار (کلیک کنید)

برای اشتراک گذاری این صفحه کلیک کنید:  واتس‌اپ | تلگرام

مشاوره کسب و کار با دکتر مرزبان (کلیک کنید)| کوچینگ فردی با دکتر مرزبان (کلیک کنید