قانون 5 / 5 / 5 در کسب و کار

قبل از هر تصمیم مدیریتی، سه سوال از خودتان بپرسید!

مجموعه نکته های کسب و کار دکتر شهریار مرزبان

یکی از اشتباه هایی که بارها در جلسات مشاوره می بینم این است که مدیران، تحت فشار یک اتفاق کوچک، تصمیم های بزرگی می گیرند.

• یک مشتری ناراضی می شود، قیمت ها را کاهش می دهند.
• یک کارمند استعفا می دهد، کل ساختار شرکت را تغییر می دهند.
• فروش یک ماه کم می شود، بودجه بازاریابی را حذف می کنند.

مشکل این نیست که تصمیم می گیرند.

مشکل این است که تصمیم های لحظه ای، آینده کسب و کار را مدیریت می کند.

معرفی مفهوم قانون 5 / 5 / 5 

یکی از ابزارهای ساده برای تصمیم گیری، قانون 5 / 5 / 5 است.

قبل از هر تصمیم مهم، از خودتان سه سوال بپرسید:

• آیا این موضوع تا 5 روز دیگر مهم خواهد بود؟
• آیا تا 5 ماه دیگر روی کسب و کار من تاثیر خواهد داشت؟
• آیا تا 5 سال دیگر هنوز این تصمیم اهمیت خواهد داشت؟

این روش کمک می کند احساسات را از تصمیم گیری جدا کنید و بین مشکلات کوتاه مدت و تصمیم های بلندمدت تفاوت قائل شوید.

البته این قانون یک مدل روان شناسی برای اولویت بندی تصمیم ها است و نباید جایگزین تحلیل مالی، بررسی بازار یا برنامه ریزی استراتژیک شود.

مثال واقعی از جلسات مشاوره

چند وقت پیش مدیر یک شرکت خدماتی برای مشاوره مراجعه کرده بود.

یکی از مشتریان قدیمی، قراردادش را تمدید نکرده بود.

مدیر تصمیم گرفته بود قیمت همه خدمات را کاهش دهد.

از او خواستم قانون 5 / 5 / 5 را اجرا کند.

پرسیدم:

• آیا از دست دادن یک مشتری، تا 5 روز دیگر ناراحت کننده است؟ بله.
• تا 5 ماه دیگر هم باید علت آن را بررسی کنیم؟ بله.
• اما آیا کاهش سود کل شرکت برای چند سال آینده، فقط به خاطر یک مشتری تصمیم درستی است؟ خیر.

بعد از بررسی مشخص شد مشکل، قیمت نبود.

مشتری از کند بودن پاسخگویی ناراضی بود.

اگر همان روز قیمت ها را کاهش می داد، مشکل اصلی همچنان باقی می ماند.

کاربرد مستقیم قانون 5 / 5 / 5 در کسب و کار

این قانون را می توانید در بسیاری از تصمیم های روزانه استفاده کنید.

• قبل از اخراج یک کارمند.
• قبل از دادن تخفیف سنگین.
• قبل از پاسخ دادن به یک مشتری عصبانی.
• قبل از سرمایه گذاری روی یک پروژه جدید.

از خودتان بپرسید:

آیا این تصمیم فقط برای آرام شدن امروز است، یا آینده کسب و کار را هم بهتر می کند؟

مدیرهای حرفه ای، آینده را قربانی احساسات امروز نمی کنند.

راهکارهای اجرایی قانون 5 / 5 / 5 

برای استفاده از قانون 5 / 5 / 5، این اقدامات را انجام دهید:

• هنگام تصمیم های مهم، حداقل چند دقیقه از فضای احساسی فاصله بگیرید.
• تاثیر تصمیم را در بازه 5 روز، 5 ماه و 5 سال یادداشت کنید.
• اگر تصمیم فقط یک مشکل کوتاه مدت را حل می کند، قبل از اجرا دوباره آن را بررسی کنید.
• برای تصمیم های مهم، نظر یک همکار یا مشاور قابل اعتماد را هم بپرسید.
• بین واکنش سریع و تصمیم درست تفاوت قائل شوید.

به یاد داشته باشید، هر تصمیمی که امروز می گیرید، فقط روی امروز اثر نمی گذارد.

ممکن است آینده کسب و کارتان را هم تغییر دهد.

مدیر حرفه ای…

مدیر های ضعیف، با احساسات امروز تصمیم می گیرند.

ولی مدیر های حرفه ای، با نگاه به 5 سال آینده تصمیم می گیرند.

گاهی چند دقیقه بیشتر فکر کردن، می تواند شما را از چند سال پشیمانی نجات دهد.

اگر نیاز به جلسه مشاوره دارید، از طریق شماره 09164052373 اقدام کنید.